Как заработать социальный капитал, или 15 контактов, которые обеспечат вам успех

Литература часто отражает реальные социальные механизмы, и тема накопления полезных связей — не исключение. Вспомните профессора Слизнорта из «Гарри Поттера», мастерски собирающего в «Клубе слизней» свою коллекцию особо перспективных и талантливых учеников. Или маркизу де Мертей, героиню романа «Опасные связи» — искусная манипуляторша мастерски плела интриги, чтобы укрепить свое социальное положение и усилить влияние. Или хотя бы Эми Марч из «Маленьких женщин», которая грезит о высшем свете и стремится наладить отношения с людьми, способными помочь ей в достижении этой цели.

И хотя все эти персонажи отлично владеют нетворкингом, не все они обладают социальным капиталом. В чем же разница? Как превратить случайные знакомства в ценный ресурс? И почему длинного списка контактов в телефоне недостаточно для социального богатства? Отвечаем в этой статье.

В прошлом социальный капитал накапливался через семейные и родовые связи, членство в гильдиях, светских и религиозных сообществах. В аристократических кругах капитал передавался из поколения в поколение — семейное имя открывало Ротшильдам или Медичи двери к политической и социально-экономической вершине. Гильдии поддерживали профессиональные и социальные привилегии для своих членов. В религиозных общинах, таких как приходские церкви или монастыри, люди находили не только духовные наставления — некоторые монастыри выступали в роли банков, укрепляя экономические позиции членов общины. Важную роль играли и рекомендательные письма. Такие письма, написанные уважаемыми лицами, могли обеспечить доступ к кредитным линиям, рабочим вакансиям или торговым контрактам. Участие в закрытых джентльменских клубах обеспечивало возможность заводить полезные знакомства, обмениваться информацией и влиять на политические и экономические решения.

Раньше шансы завести полезные знакомства были ограничены физическим миром, и приходилось добиваться приглашения в закрытый клуб или салон к влиятельным хозяевам. Современные же социальные сети дают почти безграничные возможности. Лайкните пару сторис нужного человека в сети, напишите комментарий, и вот вы уже почти приятели. Сегодня связи налаживаются онлайн, особенно в социальных сетях. Казалось бы, в этом случае у нас больше шансов на обретение ценного социального капитала, чем у людей прошлых эпох. Однако, несмотря на возможности цифрового мира, настоящий социальный капитал — это не те, кто лайкает ваши фото, а те, кто готов помочь вам закопать... то есть выкопать клад на заднем дворе в любое время дня и ночи.

Не просто нетворкинг: что такое социальный капитал на самом деле

Как отмечает Станислав Натапов, автор книги «Социальный капитал: Ключ к личностному росту и процветающему бизнесу», социальный капитал определяет не количество контактов, а их качество. Можно устроить грандиозную вечеринку в стиле Гэтсби, пригласив 500 человек, но на следующий день не вспомнить и десятую часть имен гостей, не говоря уже о том, чтобы попросить у них помощи. Социальный капитал — это не просто список людей, которым можно сказать «привет» на улице. Речь идет о тех немногих, кому можно позвонить практически по любому вопросу, зная, что они не откажут. Это про самые глубокие связи, основанные на доверии и взаимной поддержке.

Так почему толстая записная книжка не сделает вас социально богатым? Антрополог Робин Данбар установил, что человек способен поддерживать примерно 150 осмысленных связей, и только пять из них по-настоящему близких. Еще 15 доверительных и примерно 50 поверхностных. И если в поезде, везущем вас к месту назначения «профессиональный успех», есть меньше сотни мест для действительно важных людей и только 15 для тех, кого можно посадить за управление локомотивом, кому бы вы отправили пригласительный на посадку? Этот список имен и есть ваш настоящий социальный капитал.

Чтобы оценить свой социальный капитал, есть простое упражнение. Выпишите в три столбца:

• Первый: ваши острые, стратегические вопросы.
• Второй: имена людей, способных помочь с их решением.
• Третий: ответ на вопрос, можете ли вы позвонить этим людям с уверенностью, что они не откажут?

К концу упражнения вы поймете, кто именно входит в ваш социальный капитал.

Пять типов людей, необходимых в окружении

Мозг, словно губка, впитывает привычки, эмоции и идеи людей рядом — так работают зеркальные нейроны, и повлиять на их механизм вы не можете. Но можете выбирать, с кем проводить время, ведь эти люди становятся «перилами» на лестнице личностного роста. Шахматисты растут в мастерстве, постоянно бросая вызов более сильным соперникам. Проигрывая раз за разом, они учатся и совершенствуются, пока наконец не одерживают победу. Этот принцип работает и в жизни. Окружите себя людьми с сильным характером, теми, кто постоянно стремится к самосовершенствованию. Вскоре вы заметите, как начнете меняться сами.

Окружение людей, обладающих богатым социальным капиталом, можно разделить на пять ключевых ролей:

• Советники — люди, к которым обращаются за рекомендациями по важным вопросам. Они помогают принимать решения в ключевые моменты жизни.
• Покровители — те, кто открывает доступ к своим ресурсам: связям и финансам. Они предоставляют возможности для роста.
• Наставники — с ними общаются регулярно, чтобы получать практические знания и опыт.
• Последователи — люди, на которых опираются для реализации своих замыслов.
• Ближний круг — те, с кем проводят больше всего времени. Они оказывают наибольшее влияние на эмоциональное состояние и образ мышления.

Успех — это сумма всех ролей. Каждый человек в окружении способен как развить, так и ограничить ваш потенциал. Без наставника вы можете упустить важные навыки и знания для эффективной работы на высоком уровне. Или, обладая опытом и компетенциями от наставника, без поддерживающего ближнего круга потеряете мотивацию и драйв.

Как понять, все ли роли заняты в вашем окружении? Придется вновь распределить имена людей по столбцам на листе бумаги. Один столбец — одна группа: наставники, покровители, советники, последователи и ближний круг. Запишите в каждый столбец имена людей из вашего окружения. Это поможет осознать, кто выполняет важные роли, а где зияют пробелы или требуется замена.

Как превратить случайные знакомства в мощный ресурс

В нашем издательстве есть настоящий мастер связей — продюсер книжных проектов и обладательница легендарной «записной книжки» Наталья Мельшина. Ее фраза «ой, а у меня есть подруга» стала своеобразным талисманом наших еженедельных планерок. И знаете что? Эта фраза действительно творит чудеса. Благодаря обширным контактам Натальи, мы не раз организовывали отличные мероприятия и находили новые способы продвижения книг.

Вот пара примеров. В октябре 2024 года, во время месяца осведомленности о раке груди, мы реализовали большую кампанию с привлечением автора книги «Всё о груди», маммолога Владимира Ивашкова, и серьезного партнера — сети женских клиник «Медок». Это был принципиально новый уровень взаимодействие с большой сеткой клиник и выйти на такого крупного партнера из совершенно казалось бы далекой от нас ниши удалось как раз через сеть профессиональных контактов. Также в конце прошлого года мы реализовали проект с сетью гипермаркетов мебели Hoff. Автор книг «Душа квартиры» и «Больше чем коробка» Екатерина Рейзбих провела встречу с читателями в одном из магазинов и представила свой дизайн-проект спальни специально для Hoff. Телефон коллег для реализации партнерства нашелся в записной книжке Натальи.

Вот что она рассказывает: «Конечно, широкой сетью контактов обрастаешь со временем. Так получалось, что я часто меняла работу, параллельно работала с большим количеством проектов (это специфика коммуникационных агентств), поэтому контакты собрались из разных сфер. Когда я посещаю профессиональные мероприятия, у меня есть цель познакомиться хотя бы с одним новым человеком. Стараюсь раз в месяц куда-то выбираться, общаться с разными людьми даже за пределами моей сферы деятельности.

Мой капитал — это вся та база профессиональных связей, к которой ты можешь обратиться в нужный момент. Сегодня ты работаешь в книжной индустрии и преимущественно общаешься с людьми из этой сферы, а на следующий день появляется идея проекта с косметическим брендом и вот уже в ход идут контакты из этого направления. Это нормально иметь список контактов в телефоне, к которым ты обращаешься время от времени, но некоторые рабочие контакты перерастают в настоящую долгую дружбу».

Еще больших достижений помогла добиться записная книжка Илона Маска. Когда Маск присоединился к Tesla Motors, он стратегически использовал свои контакты для привлечения инвестиций и налаживания партнерств: задействовал свою репутацию, чтобы привлечь венчурных инвесторов в новый проект; наладил партнерство с Panasonic, обеспечив Tesla аккумуляторами; добился налоговых льгот в разных штатах при строительстве производственных мощностей; работал напрямую с политическими лидерами Китая и Европы, выбивая лучшие условия. Например, Tesla стала первой иностранной компанией, получившей право построить завод в Китае без участия местного партнера.

Можно ли получить такое окружение случайно? Вряд ли. Чтобы нарастить социальный капитал, нетворкинга недостаточно. Необходимо строить глубокие связи, а значит, уделять время людям в своем окружении. Это требует серьезных усилий, хоть и звучит просто. Станислав Натапов предлагает сменить восприятие отношений с «что я могу получить» на «что я могу дать», чтобы укреплять связи с течением времени. Что под этим подразумевается?

• Создавать ситуации, где можно общаться с людьми равного или большего масштаба.
• Оставаться настолько ценным для других, насколько ресурсные люди могут быть ценными для вас.
• Делиться тем, что вы знаете — то есть быть для других наставником.
• Организовывать мероприятия, которые обогащают культурную и эмоциональную жизнь вашего окружения.
• Помогать окружающим расти и развиваться, то есть стать для кого-то советником и даже покровителем.

Заключение

Представьте свое окружение как команду из 15 человек. Вам нужно собрать в ней лучших игроков для каждой ключевой роли. Иногда придется принимать непростые решения и с кем-то прощаться. Это сложно. Но если вы и ваш успех — это сумма людей, которые находятся в вашем окружении и влияют на вас в любом случае, то почему бы не сделать это влияние максимально позитивным?